Todo consumidor que paga a cambio de un producto o de un servicio – online o en una tienda, en su país de residencia o en otro país de la UE – tiene una serie de derechos. Muchos europeos desconocen algunos de los derechos básicos que les asisten. La legislación de la UE te garantiza un trato justo, acceso a una información adecuada y la posibilidad de hacer valer tus derechos si surge algún contratiempo.
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